**ALICI:** {Ad Soyad/Unvan}
Adres: {…} • Telefon: {…} • E-posta: {…}
ALICI, işbu sözleşmeyi onaylayarak sipariş konusu bedeli ve varsa kargo/komisyon vb. ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
## 2. Tanımlar
Bu sözleşmede; **Kanun**: 6502 sayılı TKHK, **Yönetmelik**: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, **Satıcı/Alıcı/Site/Sözleşme/Mal** tanımları; örnek metinlerde yer aldığı şekliyle kullanılmıştır.
## 3. Konu
ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ürün(ler)in satışı ve teslimine dair 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Fiyat ve vaatler güncellenene kadar geçerlidir.
## 4. Ön Bilgilendirme ve Onay
ALICI, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgileri site üzerinde görmüş ve elektronik ortamda teyit etmiştir.
## 5. Ürün/Ödeme/ Fatura
- **Ürün bilgileri:** Tür, miktar, renk, adet, model, vergiler dâhil fiyat; sipariş ekranında yer alır.
- **Ödeme yöntemi:** PayTR altyapısı (3D Secure açık). Kart verileri Zeino tarafından tutulmaz. {Taksit seçenekleri sağlayıcıya bağlıdır.}
- **Fatura:** Elektronik ortamda düzenlenir/iletilir; zorunlu kalemler ürün adı, adet, birim fiyat, toplam, KDV ve kargo bedelidir.
## 6. Teslimat
- Sipariş konusu ürün, **30 günlük yasal süre** aşılmamak koşuluyla ve ALICI’nın adresine/ gösterdiği kişiye teslim edilir. Kargo bedeli sipariş ekranında bildirilen şekildedir.
- Mücbir sebep/olağanüstü durumlarda SATICI gecikmeyi bildirir; ALICI iptal/değişim/erteleme haklarından birini kullanabilir.
- Kargo firması kaynaklı aksaklık ve ALICI’nın adreste bulunmaması hâlinde sorumluluk ALICI’ya aittir. {Kargo bedeli: 200 TL; Ücretsiz kargo eşiği: 1500 TL.}
## 7. Cayma Hakkı
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Bildirim yazılı olarak (e-posta/iadeli posta vb.) yapılır.
- Cayma hâlinde iade kargo bedeli {SATICI/ALICI} tarafından karşılanır. {Varsayılan: SATICI}. İade edilen ürün; kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal kutu/aksesuarları ile gönderilmelidir.
### 7.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Özet)
- ALICI’nın istekleri doğrultusunda **kişiye özel** üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik ürünler,
- **Hijyen** nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. **kulağa takılan küpeler**); ambalaj/etiket açılmışsa iade kabul edilmez,
- Koruması açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım vb. (ürün grubumuz dışında ise).
(Detaylar İade/Değişim Politikası sayfasındadır.)
## 8. İade Süreci ve Bedel İadesi
- ALICI iade talebini sipariş numarasıyla iletir; ürün kargo ile SATICI’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra **3–5 iş günü** içinde bedel, ALICI’nın ödediği yöntemle iade için bankaya iletilir. Banka süreçleri SATICI’nın kontrolü dışındadır.
- Fatura aslı ibraz edilmemişse vergi/harçlar iade edilemeyebilir. {İade adresi: 1161 Sokak, 6A D:2, Konyaaltı, Antalya, Türkiye}
## 9. Ayıplı Mal / Uyumlu Teslim
SATICI; ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı ürün hâlinde ALICI, kanundan doğan seçimlik haklarını (bedel iadesi, değişim, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim) kullanabilir.
## 10. Fiyatlandırma ve Hatalar
Site’de yer alan fiyatlar satış fiyatıdır; güncellenene kadar geçerlidir. Açık yazım hataları (ör. bariz fiyat yanlışları) halinde SATICI siparişi iptal edip ödemeyi iade edebilir.
## 11. Elektronik İletişim ve KVKK
ALICI’nın üyelik/sipariş süreçlerinde verdiği kişisel veriler; siparişin ifası, müşteri desteği, pazarlama izinlerine bağlı bildirimler ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir; üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (ödeme, kargo, barındırma vb.) paylaşılabilir. Ayrıntılar **KVKK Aydınlatma Metni** ve **Çerez Politikası** sayfalarındadır.
## 12. Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI şikâyet ve taleplerini SATICI iletişim kanallarına iletebilir; uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki **Tüketici Hakem Heyetleri** ve **Tüketici Mahkemeleri** yetkilidir. {Yetkili merci metni il/ilçe özelinde güncellenecektir.}
## 13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.